Questa informativa spiega come vengono gestite le informazioni quando utilizzate il sito Maafolhey, richiedete una stima del prezzo del soggiorno o usate un collegamento per contattarci.
Il sito non offre prenotazione istantanea né pagamento online. Disponibilità e prezzo finale vengono confermati separatamente dopo una richiesta.
Chi siamo
Maafolhey Han'dhaan è gestita da Abdul Nasir Ali come impresa individuale registrata nelle Maldive.
Maafolhey Han'dhaan
Muithoshi Goalhi, Ukulhas 09030, North Ari Atoll, Maldives
info@maafolheymaldives.com
+960 725 3345
Informazioni utilizzate per la stima del soggiorno
Lo strumento Verifica la disponibilità usa i dati inseriti per calcolare una stima del prezzo. In base alle opzioni selezionate, questi dati possono comprendere:
- date di check-in e check-out
- numero di adulti, bambini e neonati
- preferenza per il trasferimento in motoscafo di linea
- offerta applicabile alla durata del soggiorno inserita
La stima viene calcolata nel browser. Il sito non ci invia questi campi prima che scegliate di inviare i dettagli tramite WhatsApp.
Informazioni inviate tramite WhatsApp o email
Quando scegliete l'azione WhatsApp, il sito apre WhatsApp con un messaggio già predisposto che contiene i dati del soggiorno mostrati sullo schermo. Potete leggere e modificare il messaggio prima di inviarlo.
Dopo l'invio di un messaggio WhatsApp o di un'email, le informazioni vengono elaborate dal relativo servizio e ricevute da noi. Tutto ciò che aggiungete durante la conversazione entra a far parte della richiesta.
Una richiesta può includere nome, recapiti, date di viaggio, numero di ospiti, età dei bambini e dettagli del volo se scegliete di inviarli. Usiamo le informazioni che ci fornite nella conversazione e non otteniamo questi dati da nessun'altra fonte.
WhatsApp e il vostro provider di posta elettronica operano secondo le proprie condizioni sulla privacy. Consultatele per sapere come gestiscono l'account e i messaggi.
Contatto: info@maafolheymaldives.com
Informazioni necessarie per un soggiorno confermato
Possiamo chiedere le informazioni necessarie per ospitare il gruppo, coordinare l'arrivo e rispettare gli obblighi di registrazione degli ospiti applicabili agli alloggi nelle Maldive. Queste possono comprendere dati di identità e di viaggio, prima o al momento del check-in.
Non inviate documenti di identità attraverso un canale non confermato. Vi spiegheremo quali documenti servono e come fornirli.
Perché utilizziamo le informazioni
- Per rispondere a una richiesta e preparare o confermare un prezzo.
- Per mantenere e gestire una prenotazione.
- Per coordinare i trasferimenti in motoscafo di linea e le attività che ci chiedete di organizzare.
- Per fornire il soggiorno e rispettare gli obblighi di legge applicabili agli alloggi nelle Maldive.
- Per capire quale campagna ha portato un visitatore a inviare una richiesta, usando le informazioni limitate della sessione del browser descritte più avanti.
Non utilizziamo i dati della richiesta per attività di marketing, a meno che non ce lo chiediate o forniate il vostro consenso. Non vendiamo né affittiamo le informazioni degli ospiti.
Chi altro può ricevere le informazioni
Le informazioni vengono condivise soltanto quando sono necessarie per un servizio richiesto o quando la legge lo impone. I destinatari possono comprendere:
- l'operatore del motoscafo di linea, per coordinare posti e viaggio
- un centro immersioni, un ristorante o un operatore di escursioni, quando ci chiedete di organizzare il servizio
- servizi bancari o di pagamento usati per una transazione
- autorità maldiviane, quando la legge richiede la comunicazione dei dati
Ciascun destinatario dovrebbe ricevere soltanto le informazioni necessarie allo scopo indicato.
Informazioni di pagamento
Il sito non raccoglie né conserva i dati delle carte di pagamento e non accetta pagamenti tramite checkout online.
I soggiorni standard vengono pagati al check-in. Il deposito per le 60 notti viene pagato tramite bonifico bancario oppure, quando disponibile, tramite link di pagamento con carta. I relativi dati di pagamento possono essere conservati quando necessari per la contabilità e la gestione della prenotazione.
Informazioni sulle campagne conservate durante una sessione del browser
Se arrivate tramite un collegamento di una campagna, il sito può conservare le etichette standard della campagna finché la scheda del browser rimane aperta. In questo modo, il contesto della campagna resta associato al passaggio dalla pagina dell'offerta alla richiesta.
Questi dati vengono conservati soltanto per la sessione della scheda del browser. Non vengono utilizzati cookie o archivi permanenti del browser e non viene conservato il testo dei messaggi inviati.
Misurazione del sito e pubblicità
Usiamo Google Analytics e Microsoft Clarity per capire come i visitatori usano questo sito. Questi strumenti possono usare cookie o tecnologie simili sul vostro dispositivo per farlo.
Entrambi sono facoltativi. Nessuno dei due viene caricato prima che scegliate di consentire l'analisi, quindi non viene misurato nulla prima della vostra decisione. Se rifiutate, il sito, il calcolatore del soggiorno e le richieste via WhatsApp funzionano esattamente come farebbero altrimenti.
Potete modificare o revocare queste scelte in qualsiasi momento dalle impostazioni sulla privacy, in fondo a ogni pagina.
Potremmo fare pubblicità su Facebook e Instagram. Su questo sito è installato il pixel di Meta, che ci permette di vedere come rendono quegli annunci. È una scelta separata dall'analisi e non viene caricato senza il vostro consenso alla misurazione pubblicitaria. Se rifiutate, il sito funziona esattamente come funzionerebbe altrimenti.
Utilizziamo anche Google Search Console e Bing Webmaster Tools, che ci aiutano a capire come il sito appare nei risultati di ricerca. Questi servizi non tracciano i singoli visitatori.
Se uno strumento di misurazione o pubblicità viene aggiunto o rimosso, questa informativa sarà aggiornata di conseguenza.
Mappe, recensioni e collegamenti social
Il sito contiene collegamenti a servizi tra cui Google Maps, Booking.com, recensioni Google, Instagram e Facebook. Quando seguite uno di questi collegamenti, il servizio riceve la richiesta e applica le proprie condizioni sulla privacy.
Non controlliamo il modo in cui questi servizi gestiscono le informazioni dopo che avete lasciato il nostro sito.
Per quanto tempo conserviamo le informazioni
Una richiesta che non si trasforma in prenotazione viene conservata mentre la conversazione è attiva e cancellata quando non è più necessaria.
I dati di prenotazione e pagamento vengono conservati per i periodi contabili e legali a noi applicabili, poi cancellati quando non sono più necessari.
Le conversazioni WhatsApp restano soggette alle impostazioni di conservazione e alle condizioni dell'account e del servizio WhatsApp.
Domande sulle vostre informazioni
Per una domanda sulla privacy o sulle informazioni che ci avete inviato, scrivete a info@maafolheymaldives.com.
Potete chiederci quali informazioni conserviamo su di voi, correggere dati errati, cancellare informazioni non più necessarie o interrompere i contatti di marketing.
Una richiesta può essere limitata quando le informazioni devono essere conservate per una prenotazione, per la contabilità o per un altro obbligo di legge.
Fornite dettagli sufficienti per permetterci di identificare la richiesta, ma non inviate copie del passaporto, dati delle carte di pagamento o altri documenti sensibili senza aver prima concordato un metodo adatto.