Tyto zásady vysvětlují, jak nakládáme s informacemi, když používáte web Maafolhey, žádáte o orientační cenu pobytu nebo nás kontaktujete přes některý z odkazů.
Web neumožňuje okamžitou rezervaci ani platbu online. Dostupnost a konečnou cenu potvrzujeme zvlášť až po vaší poptávce.
Kdo jsme
Maafolhey Han'dhaan provozuje Abdul Nasir Ali jako registrovaný živnostník na Maledivách.
Maafolhey Han'dhaan
Muithoshi Goalhi, Ukulhas 09030, North Ari Atoll, Maldives
info@maafolheymaldives.com
+960 725 3345
Údaje používané pro orientační cenu pobytu
Kalkulačka Ověřit termíny počítá orientační cenu z údajů, které do ní zadáte. Podle zvolených možností to může být:
- termín příjezdu a odjezdu;
- počet dospělých, dětí a batolat;
- vaše preference pravidelného transferu rychlým člunem; a
- nabídka ubytování, která odpovídá vámi zadané délce pobytu.
Výpočet probíhá přímo ve vašem prohlížeči. Web nám údaje z kalkulačky neodesílá, dokud se je sami nerozhodnete poslat přes WhatsApp.
Údaje odeslané přes WhatsApp nebo e-mail
Když zvolíte akci WhatsApp, web otevře WhatsApp s připravenou zprávou, která obsahuje zobrazené údaje o pobytu. Než ji odešlete, můžete si ji přečíst a upravit.
Jakmile zprávu na WhatsAppu nebo e-mail odešlete, projdou údaje danou službou a doručí se nám. Vše, co během konverzace doplníte, je součástí této poptávky.
Poptávka může obsahovat vaše jméno, kontaktní údaje, termíny cesty, počet hostů, věk dětí a údaje o letu, pokud se je rozhodnete poslat. Používáme údaje, které nám sdělíte v konverzaci, a tyto informace nezískáváme odjinud.
WhatsApp a váš poskytovatel e-mailu se řídí vlastními podmínkami ochrany soukromí. Pokud chcete vědět, jak nakládají s vaším účtem a vašimi zprávami, přečtěte si je.
Kontakt: info@maafolheymaldives.com
Údaje potřebné pro potvrzený pobyt
Můžeme vás požádat o údaje, které potřebujeme k ubytování vaší skupiny, ke koordinaci příjezdu a ke splnění povinné registrace hostů, jež se na ubytování na Maledivách vztahuje. Může jít o doklady totožnosti a údaje o cestě, a to při příjezdu nebo před ním.
Neposílejte prosím doklady totožnosti nepotvrzeným kanálem. Vysvětlíme vám, co je potřeba a jak nám to předat.
Proč údaje používáme
- Abychom odpověděli na poptávku a připravili nebo potvrdili cenu.
- Abychom rezervaci podrželi a spravovali.
- Abychom zajistili pravidelné transfery rychlým člunem a aktivity, o jejichž zajištění nás požádáte.
- Abychom vám pobyt poskytli a splnili zákonné povinnosti, které se na ubytování na Maledivách vztahují.
- Abychom zjistili, která kampaň přivedla návštěvníka k poptávce; slouží k tomu omezené údaje z relace prohlížeče popsané níže.
Údaje z poptávek nepoužíváme k marketingu, pokud o to sami nepožádáte nebo s tím nebudete souhlasit. Údaje hostů neprodáváme ani nepronajímáme.
Komu mohou být údaje předány
Údaje sdílíme jen tam, kde je to potřeba pro něco, o co jste požádali, nebo kde to vyžaduje zákon. Může jít o:
- provozovatele pravidelného rychlého člunu, kvůli rezervaci míst a koordinaci cesty;
- poskytovatele potápění, stravování nebo výletů, když nás o zajištění takové služby požádáte;
- platební nebo bankovní služby použité při transakci; a
- maledivské úřady, pokud musí být údaje poskytnuty ze zákona.
Každý z nich by měl dostat jen ty údaje, které jsou pro daný účel nezbytné.
Platební údaje
Web neshromažďuje ani neukládá údaje o platebních kartách a neprovádí platby přes online pokladnu.
Standardní pobyty se hradí při příjezdu. Záloha u pobytu na 60 nocí se platí bankovním převodem, případně, pokud je tato možnost nabídnuta, přes platební odkaz pro kartu. Související platební záznamy můžeme uchovávat tam, kde jsou potřeba pro účetnictví a správu rezervací.
Informace o kampani uložené během relace prohlížeče
Pokud na web přijdete přes odkaz z kampaně, může si web po dobu, kdy je záložka prohlížeče otevřená, uchovat standardní označení kampaně z tohoto odkazu. Díky tomu zůstane kontext kampaně zachován, i když přecházíte mezi stránkou s nabídkou a krokem poptávky.
Uloží se to pouze na dobu relace dané záložky prohlížeče. Nepoužívá se k tomu cookie ani trvalé úložiště prohlížeče a neukládá se text žádné zprávy, kterou odešlete.
Měření návštěvnosti a reklama
Používáme Google Analytics a Microsoft Clarity, abychom rozuměli tomu, jak návštěvníci tento web používají. Tyto nástroje k tomu mohou používat soubory cookie nebo podobné technologie ve vašem zařízení.
Oba jsou volitelné. Ani jeden se nenačte, dokud analytiku nepovolíte, takže se před vaším rozhodnutím nic neměří. Pokud odmítnete, web, kalkulačka pobytu i poptávky přes WhatsApp fungují přesně tak jako jinak.
Tyto volby můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení soukromí v patičce každé stránky.
Můžeme inzerovat na Facebooku a Instagramu. Na tomto webu je nainstalovaný pixel Meta, díky kterému vidíme, jak tato reklama funguje. Je to volba oddělená od analytiky a nenačte se bez vašeho souhlasu s měřením reklamy. Pokud souhlas odmítnete, web funguje přesně tak, jak by fungoval jinak.
Dále používáme Google Search Console a Bing Webmaster Tools, které nám pomáhají porozumět tomu, jak se web zobrazuje ve výsledcích vyhledávání. Jednotlivé návštěvníky nesledují.
Pokud některý měřicí nebo reklamní nástroj přibude nebo ubude, upravíme podle toho i tyto zásady.
Mapy, recenze a odkazy na sociální sítě
Web odkazuje mimo jiné na služby Google Maps, Booking.com, recenze Google, Instagram a Facebook. Když takový odkaz použijete, požadavek přijme daná služba a uplatní vlastní podmínky ochrany soukromí.
Nemáme vliv na to, jak tyto služby nakládají s údaji poté, co náš web opustíte.
Jak dlouho údaje uchováváme
Poptávku, ze které rezervace nevznikne, uchováváme po dobu, kdy je konverzace aktivní, a mažeme ji, jakmile už není potřeba.
Záznamy o rezervacích a platbách uchováváme po účetní a zákonné lhůty, které se na nás vztahují, a po jejich uplynutí je mažeme.
Konverzace na WhatsAppu se dál řídí nastavením uchovávání a podmínkami účtu a služby WhatsApp.
Dotazy k vašim údajům
S dotazem k ochraně soukromí nebo k údajům, které jste nám poslali, se obraťte na info@maafolheymaldives.com.
Můžete nás požádat, abychom vám sdělili, jaké údaje o vás vedeme, opravili nesprávné údaje, smazali údaje, které už nejsou potřeba, nebo vás přestali kontaktovat s marketingem.
Vyhovění žádosti může být omezené tam, kde údaje musíme uchovat kvůli rezervaci, účetnictví nebo jiné zákonné povinnosti.
Uveďte prosím dost podrobností, abychom vaši poptávku dohledali, ale neposílejte kopie pasu, údaje o platební kartě ani jiné citlivé dokumenty, dokud si s vámi nepotvrdíme vhodný způsob.